El trabajo en equipo

Por: Jardiel Paredes del Aguila* jpkmcp@hotmail.com

En la actualidad los equipos se han convertido en un medio primordial para organizar el trabajo, lo cual repercute en los procesos internos de la organización añadiendo tecnología informática y capacitando los recursos humanos, para lograr satisfacción de los clientes, para finalmente maximizar elvalor de la empresa.Hace más de dos décadas, cuando las empresas norteamericanas introdujeron equipos de trabajo en sus procesos de producción, fue noticia debido a que nadie más lo hacía.

En la actualidad, es justamente lo contrario, aquel que no utiliza equipos de trabajo ahora es noticia. ¿Cómo podemos explicar la popularidad de los equipos en la actualidad? La evidencia sugiere que los equipos logran mejores resultados que los individuos cuando los trabajos a realizar requieren de múltiples habilidades, juicios y experiencia. A partir de que las organizaciones se reestructuren, para buscar la competitividad de manera más eficiente y eficaz, pondrán sus miradas con mayor atención en los equipos como una forma de utilizar mejor el talento humano. Algunos directores o gerentes se han dado cuenta de que los equipos son más flexibles y responden mejor a cambios repentinos que las áreas o departamentos tradicionales u otras formas permanentes de grupos de trabajo. Los equipos tienen la capacidad de ensamblarse, establecerse, replantearse y disolverse con rapidez.

No hay que pasar por alto las propiedades motivacionales de los equipos, sobre la forma de involucrar al colaborador en decisiones operativas como un factor de motivación, los equipos facilitan este tipo de participación. Por ejemplo, algunos colaboradores o asociados de los niveles jerárquicos inferiores, que forman parte de ventas o atención al cliente, participan en reuniones de trabajo con miembros de la alta dirección de la empresa, para escucharles sus sugerencias y recomendaciones, desarrollando así nuevas habilidades e involucrándoles más en sus trabajo. Otra explicación del trabajo en equipo, que es primordial para organizar el trabajo, radica en que son un medio efectivo para la administración de la organización que ayuda a democratizar a la organización e incrementar la motivación y productividad de los colaboradores.

*Lic. en Adm. con estudios de Maestría en Administración de Negocios (MBA)